No°11 Golden Hour Halstuch

1. Versandgebiete

Wir versenden standardmäßig innerhalb Deutschlands.

2. Versanddauer

Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Versand.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe deiner Bestellung.
Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt – vor Abschluss deiner Bestellung.

Standard-Versand (innerhalb Deutschlands):

• Bestellungen - 3,49 €

• Rückversand - 6,19 €

• Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir versandkostenfrei!

4. Versanddienstleister

Wir versenden nachhaltig mit DHL GoGreen Plus.
Alle Sendungen sind mit einer Sendungsnummer versehen, die du nach Versand per E-Mail erhältst.

5. Verpackung

Jedes Teil bei RecloStudio ist etwas Besonderes – und genau so behandeln wir es auch beim Versand. Wir verpacken deine Artikel persönlich und von Hand, damit sie im besten Zustand bei dir ankommen. Im Einklang mit unseren Werten nutzen wir dabei ausschließlich plastikfreie Verpackungsmaterialien, um die Umwelt zu schonen.

6. Lieferung an Packstationen

Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist problemlos möglich. Bitte achte bei der Eingabe deiner Lieferadresse auf vollständige Angaben (Postnummer und Packstationsnummer).

7. Probleme mit dem Versand

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder länger als 10 Werktage unterwegs sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter reclostudio.clothing@gmail.com mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

8. Rücksendungen

Für Rücksendungen gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung. Beim gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; dein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises einschließlich der Standard-Hinsendekosten bleibt davon unberührt. Gerne stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung (innerhalb Deutschlands: 6,49 €, Abzug vom Erstattungsbetrag); die Nutzung ist freiwillig. Bei Umtausch oder Erstattung als Shop-Guthaben ist das Rücksendeetikett innerhalb Deutschlands kostenlos.

Schreib uns dafür einfach an reclostudio.clothing@gmail.com mit dem Betreff "Rücksendung".

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Du kannst auch vor Erfüllung deiner Bestellung stornieren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Du hast nach Anforderung der Rückgabe 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe oder Stornierung einzuleiten, melde dich in deinem Kundenkonto an: https://account.reclostudio.com → Bestellungen → Rückgabe oder Stornierung anfordern. Wenn du beim Kauf nur eine Telefonnummer angegeben hast, nutze bitte den Link in deiner SMS-Bestellbestätigung.

Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Kilian Weßbecher,

Corrensstraße 5,

48149 Münster

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns detaillierte Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter reclostudio.clothing@gmail.com kontaktieren. 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Das Rückgabe- und Stornierungsfenster verlängert sich gemäß EU-Recht über Wochenenden und Feiertage. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Bei einem berechtigten Widerruf erstatten wir dir auch die ursprünglichen Standard-Versandkosten der Bestellung.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter reclostudio.clothing@gmail.com.